Digitale Transformation – Nur so erfolgreich wie die Menschen, die sie annehmen
Es gibt verschiedene Rollenmodelle, aber allen ist gemeinsam, dass es einen Process Owner gibt, der den Business Case gewährleistet und in der Regel aus dem Fachbereich kommt, in dem der Use Case zur Anwendung gelangt. Neben dem Process Owner ist die Rolle des Informations-Managers zu besetzen, der die Anbindung der Produktionstechnik an die zentrale IT-Architektur sicherstellt. Weiterhin wird aus der IT der Delivery Manager benötigt, der die erforderlichen Daten, z. B. aus der Cloud dem Process Owner zur Verfügung stellt. Dieser kann die Daten dann im Use Case nutzen – z. B. in Form einer Rohdaten-Analyse mit KI-Einsatz. Hinzu kommt, dass die einzelnen Fachbereiche, z. B. die Zeitwirtschaft oder die Prozessplanung von Anfang an beteiligt werden müssen und ihre Aufgaben im Optimierungsprozess kennen.
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